Biti siguran oslonac, pokretač pozitivnih promena i mesto gde svaki pojedinac i porodica dobijaju podršku za dostojanstven, siguran i samostalan život u zajednici koja nikoga ne ostavlja po strani.

Ciljevi socijalne zaštite, a samim tim i Centra za socijalni rad Pirot jesu: - dostizanje, odnosno održavanje minimalne materijalne sigurnosti i nezavisnosti pojedinaca i porodica; - obezbeđenje dostupnosti usluga i ostvarivanje prava iz oblasti socijalne zaštite; - stvaranje jednakih mogućnosti za samostalan život i podsticanje socijalne uključenosti; - unapređenje porodičnih odnosa i porodične solidarnosti; - prevencija i sprečavanje zlostavljanja, zanemarivanja i nasilja u porodici. Ovi ciljevi se ostvaruju kroz obezbeđivanje prava i pružanje usluga. Time se preveniraju, smanjuju ili otklanjaju rizici koji dovode pojedince ili porodice u položaj zavisnosti od sistema socijalne zaštite.